01
需要付訂金嗎？
證件照方案（含專業妝髮）一律不需訂金，拍攝當天現場付款即可。形象寫真、肖像照、結婚登記寫真、畢業套組、套裝組合與 PROJECT : AWAKENING 等專案，需預付訂金 NT$500，訂金於拍攝當日全額折抵費用。
Booking Policy
訂金與取消政策
莎朗嘿yo 的證件照方案（含專業妝髮）不需要訂金，當天現場付款即可。形象寫真、肖像照與各式套組需預付訂金 NT$500，拍攝當日全額折抵費用。拍攝日 7 天前取消可全額退還訂金，前 3～6 天退還一半，前 3 天內恕不退還。以下是完整條文。
02
為什麼證件照不用訂金，形象寫真卻要？
因為佔用的時間差很多。證件照拍完約 15 分鐘就能取件；形象寫真光是妝髮加上拍攝、挑選照片，全程需要約 2.5～3 小時——一位下午 1:00 預約的客人，我們可能會抓到 3:30～4:00 才結束，這段時間不能再接其他客人。訂金是為了確保這段特地排開的時段不會空掉。
03
訂金怎麼付？
完成預約後，我們會透過官方 LINE 提供轉帳帳號。訂金入帳後預約才算成立。
04
臨時不能來怎麼辦？
拍攝日 7 天前（含第 7 天）取消，訂金全額退還；拍攝日前 3～6 天取消，退還訂金 50%（NT$250）；拍攝日前 3 天內（含第 3 天與當日）取消，訂金不予退還。限時活動組合之訂金，依該活動辦法辦理，不適用本項規則。
05
身體不適或遇到天災怎麼辦？
因身體不適、天災或其他不可抗力因素無法前來，請儘早告知，可免費改期一次，訂金不扣。同一筆預約以一次為限，第二次起依上方取消規則辦理。
06
想改時間可以嗎？
拍攝日 7 天前可免費改期一次。改期後如再取消，訂金不予退還。
07
退款怎麼進行？
退款將匯回您指定的帳戶，需提供戶名與帳號，作業時間約 3–5 個工作日。轉帳手續費自退款金額中扣除。
08
拍好的檔案會留多久？
電子檔自交件日起保存 6 個月，期間可再次索取。逾期恕不保證留存，請務必自行備份。
09
有七日鑑賞期嗎？
本服務為依指定日期提供之客製化攝影服務，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，不適用通訊交易七日解除權。
本政策自 2026 年 8 月起適用，若有調整將於本頁公告。預約前如有疑問，歡迎透過官方 LINE 詢問。
還有其他問題嗎？
預約、改期或方案內容，都可以直接透過官方 LINE 與真人小編確認，回覆會更完整。
